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Case Study Presented by the CHO

​ＣＨＯによる事例紹介

最高癒し系取締役（Chief Happiness Officer）
 

Profile: 2025年生まれ、日本出身。 2025年より参画し、組織のメンタルヘルス管理とエンゲージメント向上を担当。 「ワン」ダフルな職場環境づくりをミッションとし、高度な愛嬌を用いたストレス・マネジメントには定評がある。 主な業務は、代表（松田）の作業監視と、おやつ支給の厳格な品質チェック。 趣味は洗面所での瞑想と、シャワーの打たせ湯。

Message: 「我々の強みは、誠実さと『待て』ができる忍耐力です。日本のみんな、オラ！（Hola!）」

事例紹介

日本の夜を最強のビジネスタイムへ。合同会社LHPは、南米パラグアイとの12時間の時差を活用した次世代BPO企業です。 最大の武器は「翌朝納品」。夕方に依頼した業務が、日本の夜間に地球の裏側で処理され、翌朝には完成して届きます。法務翻訳で培った高度な実務能力とAI活用を掛け合わせ、「創造」は御社、「実行」はパラグアイで分担。御社のビジネスを24時間止めずに加速させます。

事例01

企業TikTok/YouTubeショート運用

【課題：Before】 「ショート動画が重要だとわかっているが、通常業務が忙しく編集まで手が回らない」「外注すると1本数万円かかり、納品まで3日待たされるため、トレンドを逃してしまう」というジレンマを抱えていました。

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【解決策：After】 LHPの「時差活用・翌朝納品プラン」を導入。 担当者は「スマホで撮影した素材を、退勤前にフォルダに入れるだけ」。 日本が夜の間、パラグアイ拠点の編集チームが稼働し、翌朝の出社時には「完パケ（テロップ・BGM・効果音済み）」が納品されています。

事例02

「声」も「顔」も出さずに、専門知識を資産化

【課題：Before】 「YouTubeが集客に効くのは知っているが、本業が忙しく撮影時間がない」「顔出しや地声での出演はリスクがあり、炎上も怖い」「編集スキルを覚える時間がない」ため、動画活用を諦めていました。

【解決策：After】 LHPの「AI×人 ハイブリッド制作プラン」を導入。 先生方は「伝えたい専門知識の箇条書きメモ（台本原案）」を送るだけ。あとはLHPが、以下の工程をすべて代行します。

LHPが選ばれる理由（強み）

「綺麗な動画」ではなく、「続くサイクル」を作ります。一般的な編集代行業者との最大の違いは、「日本の夜を制作時間に変える」というプロセスそのものです。
 

  1. 圧倒的な鮮度：夕方のニュースやトレンドを、翌朝すぐにコンテンツ化できます。

  2. 完全手動の品質：AI自動生成ではなく、現地のプロが文脈を理解して編集します。

  3. 運用サイクルの確立：御社は「素材を撮る」だけ。あとはLHPが回します。

LHP最高癒し系取締役（CHO）モモちゃんのトワイライト・タイム_「安らかな夜」の守護者Ver.

顧客対応（事務代行・夜間CS）

「夜勤スタッフが定着しない」悩みを、時差活用でゼロに。

【課題：Before】 「24時間対応を掲げたいが、深夜帯のアルバイトが全く集まらない」「無理に社員に夜勤をさせたら離職が相次いだ」「深夜対応の品質が悪く（眠気など）、クレームが二次クレームに発展していた」という、採用と品質の二重苦に陥っていました。

【解決策：After】 LHPの「パラグアイ拠点 CS代行」を導入。 日本の深夜22:00〜翌朝9:00の間、パラグアイの日本人・日本語スタッフが「日中の勤務時間」として対応。 深夜割増賃金も不要で、採用コストもゼロになりました。

【成果】

  • 採用コスト： 深夜バイト募集費 0円

  • 対応品質： 「昼間のテンション」で対応するため、顧客満足度が向上

  • 離職率： 日本側社員の夜勤負担がなくなり、離職率が低下

LHP最高癒し系取締役（CHO）モモちゃんの展望_未来を見据えるリーダーの背中Ver.
LHP最高癒し系取締役（CHO）モモちゃんの現場巡回風景_「進捗どうかな？」Ver. 2. 詳細 / 説明（Description）

営業支援事例

LHP最高癒し系取締役（CHO）モモちゃんの商談風景_「共創パートナー」提案Ver. 2. 詳細 / 説明（Description）

ツールでは突破できない「壁」を、人の手で越える。

【課題：Before】 「テレアポの接続率が1%を切っている」「自動送信ツールを使ってみたが、reCAPTCHA（画像認証）で弾かれる」「機械的な文面ですぐにゴミ箱行きになる」という、営業効率の悪化に悩んでいました。

【解決策：After】 LHPの「完全手動 フォームDM」を導入。 パラグアイのスタッフが1件ずつ企業のWebサイトを訪問し、以下を実行。

  1. 認証突破： 「私はロボットではありません」などの認証を手動でクリア。

  2. 文面カスタム： 「御社の〇〇事業のプレスリリースを拝見し…」と、冒頭の1文を相手に合わせて書き換え。

  3. 夜間送信： 日本の夜（現地の昼）に送信し、翌朝の相手のメールボックスの「一番上」を確保。

【成果】​

  • アポ獲得率： 機械的な一斉送信と比較して 劇的に向上

  • 営業の疲弊： 「断られ続ける電話」がなくなり、商談のみに集中できる環境へ

LHP最高癒し系取締役（CHO）モモちゃんのデスク下パトロール_心理的安全性の象徴

​事務・採用代行

「また今度返そう」が命取り。その数時間で、競合に取られています。

【課題：Before】 「転職希望者は、仕事終わりの夜間に応募することが多い」「採用担当が出社してメールを確認するのは翌朝10時以降」「その間に、自動返信だけでなく『面接候補日』を提示してくる他社に先を越されていた」という、致命的な機会損失がありました。

【解決策：After】 LHPの「採用一次対応（夜間）」を導入。 夜間に届いた応募メールに対し、パラグアイのスタッフが即座に対応。

  1. 即時返信： 応募から1時間以内に、人間味のある丁寧なメールを送信。

  2. 書類チェック： 履歴書・職務経歴書の必須項目漏れがないか確認。

  3. 面接打診： 担当者のカレンダーを参照し、空いている候補日を具体的に提示。

【成果】

  • スピード： 平均返信時間 12時間短縮（翌朝まで待たせない）

  • 面接設定率： 以前と比較して 1.5倍に向上

  • 候補者心理： 「こんなに早く、丁寧に返信が来るとは思わなかった」と好印象を獲得

LHP最高癒し系取締役（CHO）モモちゃんの集中実務風景_エグゼクティブ・デスクワークVer.

「時差」という武器を、手に入れる。

採用難や残業対策の切り札に。AI×人の「サイボーグBPO」が、御社のビジネスを24時間体制で加速させます。

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